Adakah spin123 berkongsi data saya dengan syarikat pengiklanan atau pemasaran?

Tidak. Spin123 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana syarikat pengiklanan atau pemasaran pihak ketiga. Ini adalah komitmen yang tegas dan tidak berubah. Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam penyediaan perkhidmatan spin123 kepada anda – seperti pembekal pembayaran untuk memproses deposit Touch 'n Go eWallet atau GrabPay anda, dan penyedia permainan untuk menjalankan permainan yang anda pilih. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan spin123.

Bagaimana saya boleh minta spin123 padam semua data saya?

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan spin123 melalui live chat atau menghantar e-mel ke support@spin123.best dengan tajuk "Permintaan Pemadaman Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari. Perlu diingatkan bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia – contohnya rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum 7 tahun mengikut undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa. Kami akan maklumkan anda dengan jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh dihapuskan beserta alasannya.

Adakah maklumat nombor telefon dan e-mel saya selamat di spin123?

Ya, nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel anda disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan piawaian industri tertinggi. Akses kepada maklumat ini terhad kepada kakitangan spin123 yang memerlukan akses untuk tujuan sokongan dan operasi sahaja. Maklumat ini tidak pernah dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Spin123 juga tidak akan menghubungi anda dengan pesanan SMS atau e-mel promosi tanpa kebenaran anda – anda boleh mengawal pilihan komunikasi pemasaran melalui tetapan akaun anda.

Apa yang berlaku kepada data saya jika spin123 berhenti beroperasi?

Dalam senario hipotetikal di mana spin123 perlu berhenti beroperasi, ahli akan diberikan notis awal yang mencukupi dan semua baki dana akan dipulangkan sepenuhnya. Data peribadi ahli akan diurus mengikut keperluan undang-undang yang terpakai – data yang perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang akan dikekalkan dalam tempoh yang diwajibkan, manakala data lain akan dihapuskan dengan selamat. Setiap ahli berhak untuk meminta salinan data mereka sebelum penutupan selesai.

Bagaimana spin123 menggunakan data aktiviti taruhan saya?

Rekod aktiviti taruhan anda di spin123 – termasuk taruhan bola sepak EPL, Liga Super Malaysia, badminton atau mana-mana sukan lain – digunakan untuk beberapa tujuan yang sah: mengesahkan keputusan dan membayar kemenangan, mengesan aktiviti luar biasa atau penipuan, memenuhi keperluan pelaporan undang-undang, dan memberikan sokongan pelanggan yang tepat apabila anda menghubungi kami. Dengan kebenaran anda, kami juga boleh menggunakan data ini untuk mencadangkan promosi atau permainan yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan pemasaran peribadi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan lain.

Apakah yang spin123 lakukan jika berlaku kebocoran data?

Jika berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli spin123, kami mempunyai pelan tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Langkah pertama adalah mengawal dan membendung insiden untuk mengelak kerosakan lanjut. Dalam masa 72 jam daripada mengesahkan insiden, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun, menerangkan apa yang berlaku, data apa yang mungkin terjejas dan langkah yang telah diambil. Kami juga akan memberi panduan kepada ahli tentang langkah perlindungan yang boleh mereka ambil, seperti menukar kata laluan akaun spin123 dan memantau akaun e-wallet atau bank yang berkaitan.

Dasar Privasi Spin123 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pendahuluan

Spin123 memahami bahawa privasi bukan sekadar perkataan yang bagus untuk diletakkan dalam dokumen rasmi. Bagi kebanyakan pengguna Malaysia yang menyertai platform pertaruhan dalam talian, privasi adalah kebimbangan sebenar yang mempengaruhi kepercayaan dan keselesaan anda dalam menggunakan sesebuah platform. Itulah sebab kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang jelas dan jujur.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh spin123 melalui laman web spin123.best, termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, sukan maya, e-sukan dan semua ciri lain yang terdapat dalam platform. Ia juga terpakai untuk semua komunikasi yang kami jalankan dengan anda melalui e-mel, live chat dan saluran sokongan lain.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda berdasarkan keperluan yang sah untuk menjalankan perkhidmatan spin123 – termasuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta memastikan keselamatan platform bagi semua ahli.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi bagi pengguna Malaysia spin123. Versi Bahasa Melayu adalah versi yang sah dan mengikat. Jika terdapat sebarang ketidakkonsistenan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu hendaklah diutamakan.

2 Jenis Data Yang Kami Kumpul

Spin123 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli bergantung pada peringkat interaksi anda dengan platform. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (bila diperlukan untuk pengesahan KYC)	Wajib
Maklumat Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Wajib
Maklumat Kewangan	Kaedah pembayaran yang digunakan (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod deposit dan pengeluaran dalam RM	Wajib
Data Aktiviti Platform	Rekod taruhan, permainan yang dimainkan, sejarah transaksi, baki akaun	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, log akses	Automatik
Data Komunikasi	Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas yang anda hantar	Semasa dihubungi
Data Kuki	Kuki sesi, kuki pilihan, pengecam peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna	Automatik

Spin123 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Spin123 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun spin123, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon Malaysia dan alamat e-mel secara langsung.
Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan akaun dan keselamatan.
Penggunaan Platform: Semasa anda bertaruh pada bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, bermain slot atau live casino, atau menggunakan mana-mana ciri spin123, data aktiviti anda direkodkan secara automatik untuk memastikan integriti platform.
Pengesahan KYC: Dalam kes tertentu yang ditetapkan oleh prosedur operasi spin123, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan. Ini adalah prosedur standard industri untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan spin123 melalui live chat atau e-mel, maklumat yang anda berikan semasa interaksi tersebut akan disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform spin123 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 8.

4 Tujuan Penggunaan Data Anda

Spin123 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data di spin123 adalah:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun spin123 anda termasuk log masuk, pengesahan dua faktor dan tetapan akaun.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) dan pengeluaran ke akaun e-wallet atau bank Malaysia anda dengan tepat dan selamat.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform spin123 termasuk pertaruhan sukan, kasino, sukan maya dan e-sukan.
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan anda atau ahli lain.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk pematuhan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, PDPA dan keperluan pelaporan berkaitan.
Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan spin123 menyelesaikan pertanyaan, aduan dan pertikaian dengan cekap berdasarkan sejarah akaun dan transaksi anda.
Peribadikan Pengalaman: Dengan kebenaran anda, kami menggunakan data aktiviti untuk mencadangkan permainan atau promosi spin123 yang mungkin relevan berdasarkan minat dan tabiat anda.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli menggunakan spin123 dan membuat penambahbaikan yang bermakna.

Spin123 tidak menggunakan data peribadi anda untuk profiling automatik yang membuat keputusan penting tentang anda tanpa penglibatan manusia – kecuali untuk pengesanan penipuan automatik yang direka untuk melindungi akaun anda.

5 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Spin123 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri – ini adalah komitmen mutlak yang tidak berubah. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi:

Pembekal Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Penyedia Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan PG Soft menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform spin123. Tiada maklumat kewangan atau identiti penuh dikongsi.
Penyedia Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal spin123 (pengehosan pelayan, perkhidmatan keselamatan siber) mungkin memproses data anda sebagai sebahagian dari perkhidmatan mereka kepada kami. Semua syarikat ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Keperluan Undang-undang: Spin123 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah yang lain.

Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan sentiasa menuntut pihak penerima untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang setara dengan piawaian spin123.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Spin123 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan secara berterusan:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan spin123 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan data seperti kata laluan, nombor akaun e-wallet dan rekod taruhan tidak boleh dicegat oleh pihak yang tidak berkenaan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Spin123 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor menggunakan OTP ke nombor telefon Malaysia anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan spin123 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka dibenarkan mengakses data tersebut. Sistem akses berdasarkan peranan (role-based access control) memastikan tiada kakitangan mempunyai akses lebih luas dari yang diperlukan.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau trafik dan aktiviti platform spin123 sepanjang masa untuk mengenal pasti percubaan pencerobohan, aktiviti luar biasa atau potensi pelanggaran data.
Ujian Penembusan Berkala: Spin123 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Pemisahan Dana: Wang dalam akaun ahli spin123 disimpan dalam akaun yang diasingkan sepenuhnya dari dana operasi syarikat, memberikan perlindungan tambahan kepada baki anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah ini, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun spin123 anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Spin123 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa – yang mana lebih lama.

Data Akaun Aktif: Selama akaun spin123 anda aktif, data asas seperti maklumat profil, rekod transaksi dan sejarah taruhan disimpan untuk membolehkan anda mengakses sejarah akaun dan untuk tujuan sokongan.
Rekod Kewangan: Rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
Data Pengesahan KYC: Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan untuk proses KYC disimpan selama 5 tahun dari tarikh penyerahan atau dari tarikh penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Data Log Teknikal: Log akses dan data teknikal biasanya disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapuskan atau dianonimaskan secara automatik.
Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun spin123 anda ditutup atas permintaan anda, kami akan memadam atau menyahtandai data peribadi anda dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan, kecuali data yang masih diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Spin123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web spin123.

Jenis kuki yang digunakan oleh spin123:

Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi anda di spin123. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali melawat spin123.
Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform spin123 – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ciri yang digunakan – untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda di spin123.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform spin123, terutama kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk dan transaksi.

9 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf, anda sebagai ahli spin123 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh spin123 pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun spin123 anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Minta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk pemindahan kepada platform lain.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian ketepatan data.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan spin123 melalui live chat atau e-mel di support@spin123.best. Nyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan butiran yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan maklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform spin123 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Spin123 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami menyedari atau mendapat maklumat bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta sambil menjalankan siasatan.
Memadam semua data peribadi individu bawah umur tersebut dari sistem spin123.
Memulangkan sebarang dana yang terdapat dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada semua peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak dan remaja bawah 18 tahun untuk mengelak akses tidak sah ke platform seperti spin123.

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang individu bawah umur mempunyai akaun di spin123, sila hubungi kami segera di support@spin123.best. Laporan ini akan dikendalikan dengan keutamaan tertinggi dan kerahsiaan penuh.

11 Pindaan Dasar Privasi

Spin123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Apabila berlaku pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, spin123 akan memberitahu anda melalui:

Notis prominan dalam platform spin123 semasa anda log masuk
E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
Pengemaskinian tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform spin123 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan spin123.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkaitan dengan Dasar Privasi spin123, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform spin123 – cara terpantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu.
E-mel Privasi: support@spin123.best – untuk permintaan berkaitan akses data, pembetulan, pemadaman atau sebarang kebimbangan privasi lain. Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.

Pasukan sokongan spin123 yang bertanggungjawab terhadap pertanyaan privasi akan membalas dalam masa 5 hari bekerja. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan privasi dengan serius, telus dan dalam tempoh yang munasabah.

Semua komunikasi berkaitan privasi yang anda hantar kepada spin123 dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Maklumat yang anda berikan dalam permintaan privasi anda hanya digunakan untuk memproses permintaan tersebut dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain.

Dasar Privasi Spin123 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Enam Komitmen Privasi Spin123 Kepada Anda

Enkripsi Industri Tertinggi

Tiada Jualan Data Peribadi

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Pematuhan PDPA Malaysia

Penyimpanan Data Yang Selamat

Notifikasi Pelanggaran Data

Hak Akses

Hak Pembetulan

Hak Pemadaman

Hak Bantahan

Hak Mudah Alih Data

Hak Sekatan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Data di Spin123

Polisi & Maklumat Lain Yang Berkaitan di Spin123

Terma & Syarat

Permainan Bertanggungjawab

Soalan Lazim (FAQ)

Komitmen Privasi Spin123 Kepada Ahli Malaysia

Data Anda Selamat – Nikmati Platform Spin123 Tanpa Ragu